​Unser Anspruch ist höchste Qualität. Für den Fall, dass die gelieferte Ware doch einmal einen Mangel aufweist, möchten wir die Reklamation für Sie so einfach wie möglich gestalten. Wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an unsere Kundenbetreuung (support(at)kopie.de).

Bitte beschreiben Sie den Reklamationsgrund so genau wie möglich. Zusätzlich geben Sie bitte unbedingt Ihre Auftragsnummer an. Das weitere Vorgehen wird Ihr persönlicher Kundenbetreuer mit Ihnen abstimmen. Bitte schicken Sie uns keine Muster unaufgefordert zu. Fotos der reklamierten Ware können Sie gerne Ihrer E-Mail anhängen.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware anzuzeigen. Eine spätere Reklamation kann bei offensichtlichen Mängeln nicht anerkannt werden.